POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En TopSeven, nuestro compromiso principal es garantizar la satisfacción de nuestros clientes, y nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Aquí te presentamos nuestra política de devoluciones y cambios para que puedas comprar con confianza:

Devoluciones

Ofrecemos dos opciones de devolución:

1) Producto Dañado/Roto:

• • Si el producto que recibes está dañado o roto, te garantizamos el derecho a solicitar un reembolso completo de tu compra o un cambio de producto.
  • Debes presentar tu reclamo en un plazo máximo de cinco (5) días calendario desde la fecha en que recibiste tu pedido, sin excepciones.

En caso de productos dañados o rotos, también te brindamos la opción de enviarte un nuevo producto sin ningún costo adicional.

2) Cambio de Producto:

• • • Si deseas cambiar el modelo de tus lentes, ¡estamos aquí para ayudarte! Puedes solicitar un cambio dentro de los cinco (5) días calendario posteriores a la recepción de tu pedido.
    • El producto y su empaque, junto con todos sus accesorios, deben estar en perfecto estado y sin signos de uso (sin excepciones).
    • Para procesar el cambio, deberás enviarnos el producto a través de un servicio de mensajería. Una vez que lo recibamos y confirmemos que está en condiciones óptimas, procederemos a enviarte el nuevo modelo. Ten en cuenta que los gastos de envío para el cambio correrán por cuenta del cliente.
    • Nos reservamos el derecho de rechazar cambios de artículos que presenten signos de uso o no estén en perfecto estado, ya que esto podría afectar su futura comercialización.

Si necesitas realizar un reclamo para reembolso o cambio, por favor, escríbenos un correo electrónico a admin@topsevenoficial.com o contáctanos a través de WhatsApp al 984 670 999. Asegúrate de incluir tu número de pedido y proporcionarnos los detalles del caso. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.

En TopSeven, tu satisfacción es nuestra prioridad, y trabajamos diligentemente para asegurarnos de que tengas una experiencia de compra excepcional con nosotros. ¡Gracias por confiar en nosotros para tus lentes de sol Kingseven!